客户背景

行业： 金融保险业

雇员人数： 5800+

公司总部： 中国深圳

经营范围： 中华人民共和国31个省、自治区及直辖市(数据来源官网)

截至目前，该客户开发、经营的主险已超过1,000种，公司坚持稳定、健康的发展战略，为个人、家庭、企业提供全方位的保险保障服务。2025年，该客户携手量子教育共同开展《高潜人才培养项目》。

这个为期5个月的高潜人才培养项目，让68名基中层管理干部实现了从领导力的能力跃迁，不仅收获了97.76%的课程完成率，更获得了9.72分的学员综合好评，成为行业人才培养的标杆案例。

01 挑战 管理能力瓶颈凸显。

作为国内金融财险的头部玩家，随着规模扩张，中基层管理干部的能力瓶颈逐渐凸显——

1. 管理「自己」的迷茫：

业务出身的新晋管理者，想管却不会管;

2. 管理「下属」的困局：

习惯亲力亲为，团队成员却能力停滞;

3. 管理「业务」的焦虑：

被各种任务推着走，陷入疲于奔命的「低效循环」;

4. 管理「团队」的短板：

擅长解决「事」的问题，却忽视「人」的需求。

针对这四大问题，该企业亟需一场直击痛点的培训。

02 方案 四维运营，打造在线学习「闭环」

1.内容运营：让知识听得懂、用得上

项目团队对课程内容进行了「拆解-延展-应用」三层设计：

√ 针对C潜中层干部：

聚焦「经营管理、问题解决、组织领导」等能力。

开设《业绩倍增的阿米巴经营模式》《解决重要难题六步曲》等课程，助其向决策者转型;

√ 针对D潜基层干部：

侧重「沟通协作」能力打造。

通过《跨部门沟通与协作》等课程，强化其团队协同与落地能力。

2.活动运营：让学习“有互动、有温度”

为避免在线学习的孤独感，项目团队通过多样化活动激活班级氛围：

√ 小组任务：

如KISS模型应用、跨部门协作案例研讨，推动学员在讨论中碰撞思路;

√ 趣味活动：

抢金币大战、荒野求生等游戏化设计，让学习变得有趣。

数据显示，小组任务和班级活动的参与度分别达58.8%和60%，成为学员最喜爱的环节之一。

小组任务卡等趣味活动

3.用户运营：让动力“可持续、有反馈”

为确保学习持续性，项目团队建立了积分排行+数据追踪的激励机制：

√ 实时记录学员学习进度、作业完成质量、活动参与度，生成个人成长数据;

√ 每周发布学习积分排行榜、数据播报，通过正向竞争激发学员主动性。

从结果看，这套机制效果显著——全员均积极参与，无一人掉队。

学习数据汇总

4.闭环训练：让成长“可追踪、可落地”

项目严格遵循「训前-训中-训后」全流程管理：

√ 训前：

通过前期调研明确学员短板，锚定成长目标;

√ 训中：

动态监测「能力成长、学习进度、项目参与」，实时纠偏;

√ 训后：

通过结业仪式、成果沉淀，将学习成果转化为可复用的经验。

学习成果展示(部分)

03 成果

97.76%完成率+9.72分好评，见证领导力提升

5个月的系统培养，交出了一份亮眼的成绩单：

学员满意度调查

1.学习数据：高参与率，印证内容价值

√ 课程完成度：

97.76%的学员完成所有课程，远超行业平均水平;

√ 互动深度：

学员在任务卡、思考题、实战作业中累计输出超千条内容，学习氛围良好。

2. 能力落地：从“知”到“行”的跨越

实战作业成为能力转化的关键载体：

学员通过「知(理解课程) - 省(结合工作反思) - 行(制定行动计划)」三步法，将理论转化为实际动作。

3.学员反馈：9.72分好评，知识卡片成“人气王”

√ 综合评分：学员对项目的平均打分为9.72分，超6成学员给出满分;

√ 环节喜爱度：知识卡片以90%的支持率位居榜首(学员评价“重点难点回顾，太实用”)，小组任务、班级活动紧随其后。

4.客户认可：从“试点”到“标杆”，开启长期合作

“这是一次成功的标杆实践，未来我们将把模式推广到A潜、B潜中高层干部培养，期待与量子教育深化合作。”

对于保险等重服务、重团队的行业而言，唯有让管理能力与业务发展同频，才能在激烈竞争中持续领跑。而这，或许正是该标杆案例给行业的最大启示。