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企业管理中台是什么?
2021-09-10

说到“前台”“后台”大家都拥有比较清晰的概念,也了解是什么作用,但是往往提到“中台”,很多人会有疑惑,是什么?最初的时候可以说是从技术中延展出的这个概念,现在在管理中、财务等等中都有使用。

前台是直接面对市场,在企业中像市场、销售、采购等部门,是第一时间可以了解到市场的最新变化;后台往往是企业中的后勤部门,像财务、人力行政等等,是相对不变化,稳定输出的。 其实对于中台,在企业中往往不会有一个清晰地岗位界定,更多的时候,要取决于工作场景,中台可以是技术平台,可以是服务业务岗位,中台类似于企业内部资源调度的中心,人们往往把它定义为企业管理中台。

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为什么要设置管理中台?

也有企业的管理层会有此疑问,它的存在,企业的投入能够解决什么问题,给企业带来什么利好?

简单的举个例子,或许是在很多企业中都有发生的一幕,员工在推进新的工作内容,觉得很困难,有问题不知道找什么岗位的同事对接,如何协作推进项目进展;而在管理层来看,员工很忙,但是项目推进进展缓慢,成效不明显。企业设置管理中台能够对项目的推进过程中的信息做一个集中处理,收集的信息进行处理和分发,减少了不同岗位和部门之间的沟通成本,提高项目的推进效率。

设置企业中台的目的就很明确,辅助提高前台人员的信息收集及转化,减少领导层的信息断层,将信息处理后分发给后台同事,良好的调动团队去开展工作。合理的设计协作机制,提高组织内部的运转协作效率,不再将问题解决依托在员工个人身上。

企业设置管理中台需要注意什么呢?

中台往往是信息的聚集地,企业的管理中台在日常工作中,要避免自己被大量的信息所迷失方向,可以根据信息的汇总时间,做阶段性的处理。

中台的日常主动收集信息进行处理分发,对于信息的归纳总结需要有极强的能力,目标可以根据季度制定,按周汇报信息的汇总重点,这样能够高效的辅助负责人开展业务,保证产品线上各个岗位的员工都能够正常运作,真正的做到团队一致,齐头并进。

除了信息的收集分类及分发之外,对于问题的发现和解决,也是管理中台的重要工作之一,及时修正产品线中的问题,和未来可能法阵的问题进行预判及制定相关策略,以便产品线的推进。